Punkty lojalnościowe
Punkty lojalnościowe i zwrot nadpłat
1. Kiedy stosuje się rekompensatę za nadpłatę?
Niektóre produkty na platformie ŪkisGo są sprzedawane według określonej wagi (np. mięso, sery, inne produkty ważone). Oznacza to, że ostateczna waga otrzymanego produktu może nieznacznie różnić się od wagi wskazanej podczas składania zamówienia. Jeśli faktyczna waga otrzymanego produktu jest mniejsza niż zapłacona, kwota nadpłaty jest rekompensowana punktami lojalnościowymi.
2. Jak zwracana jest nadpłata?
Kwota nadpłaty jest automatycznie konwertowana na punkty lojalnościowe ŪkisGo, które są przypisywane kupującemu.
Punkty te można:
- Wykorzystać na kolejne zakupy na platformie ŪkisGo,
- lub wypłacić, przelewając odpowiednią kwotę na swoje konto bankowe.
3. Gdzie przechowywane są punkty lojalnościowe?
Punkty lojalnościowe są zawsze przypisywane do konta kupującego ŪkisGo.
Jeśli kupujący ma już konto, punkty automatycznie pojawią się na jego koncie po potwierdzeniu nadpłaty.
Jeśli kupujący jeszcze nie ma konta, aby móc korzystać z zgromadzonych punktów, kupujący musi:
- Zarejestrować się na platformie ŪkisGo
- Podczas rejestracji użyć tego samego adresu e-mail, który został podany podczas zakupu
- Po rejestracji w systemie automatycznie zobaczy wszystkie należące do niego punkty lojalnościowe
4. Przejrzystość i korzyść dla kupującego
Ten system punktów lojalnościowych został stworzony po to, aby:
- kupujący nigdy nie tracił nadpłaconych pieniędzy,
- rekompensata była szybka, jasna i wygodna,
- każdy klient miał elastyczność – wybierać między zwrotem pieniędzy a ich wykorzystaniem na przyszłe zakupy.
ŪkisGo dąży do zapewnienia uczciwego cennika i przejrzystej praktyki rozliczeniowej we wszystkich przypadkach, gdy ostateczna waga produktu może różnić się od planowanej.